Experiencia 3 a 5 años (mínimo) de experiencia en soporte o análisis funcional de sistemas de Capital Humano (HCM) o ERP con enfoque en RH. Experiencia directa en Oracle HCM Cloud, participando en implementaciones, configuraciones de módulos y soporte productivo. Experiencia en análisis y diseño de procesos de Capital Humano (reclutamiento, administración de personal, nómina, compensaciones, desempeño). Experiencia brindando soporte a usuarios finales (RH, nómina, administración de personal). Trabajo con equipos multifuncionales (RH, finanzas, TI) para asegurar la correcta operación del sistema.

Conocimientos Técnicos y Funcionales – HCM / Sistemas Conocimiento sólido de Oracle HCM Cloud y su arquitectura modular. Experiencia en configuración y soporte de módulos clave:

Core HR (administración de personal) Nómina (payroll) Reclutamiento y selección Gestión del talento (desempeño, capacitación, compensaciones) Time & Labor (asistencia y control de tiempos) Reportes y analítica de RH

Conocimiento de estructuras organizacionales, posiciones, catálogos de empleados y reglas de negocio de RH. Experiencia con integraciones de HCM hacia otros sistemas (ERP, finanzas, control de accesos, etc.). Conocimiento básico/intermedio de bases de datos o herramientas de consulta (SQL deseable). Conocimiento de normatividad laboral y procesos de nómina (deseable, especialmente en México).

Soporte Técnico Manejo de herramientas de soporte (tickets, SLA, seguimiento de incidencias). Diagnóstico de errores funcionales en procesos de RH y nómina. Ejecución de pruebas funcionales (UAT, regresión, validación de cambios). Capacidad para generar, interpretar y estructurar reportes de Capital Humano.

Procesos de Negocio (Capital Humano) Conocimiento de flujos clave:

Alta, baja y movimientos de empleados Cálculo y procesamiento de nómina Evaluaciones de desempeño Reclutamiento y onboarding Administración de compensaciones

Capacidad para traducir procesos de RH en configuraciones dentro del sistema HCM. Mejora continua de procesos de Capital Humano apoyados en tecnología.

Formación AcadémicaLicenciatura en: Ingeniería en Sistemas / Tecnologías de la Información Administración, Recursos Humanos Informática o carreras afines

Certificaciones y Deseables Certificaciones en Oracle HCM Cloud (deseable). Certificaciones en metodologías de soporte (ITIL) o implementación. Conocimientos en:

SQL (deseable) Gestión de proyectos (PMI, Scrum) Legislación laboral y procesos de nómina

DAP

Vacantes recientes

Analista de soporte aplicaciones