EMPRESA LIDER EN LA COMERCIALIZACION DE DISPOSITIVOS MEDICOS
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Responsable de TI y Mesa de Ayuda para administrar y asegurar el correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica de la empresa, brindando soporte técnico oportuno a usuarios internos y garantizando la continuidad operativa de los sistemas.
La posición será responsable de coordinar la atención de incidencias, supervisar la operación de la mesa de ayuda y proponer mejoras tecnológicas alineadas a las necesidades del negocio.
Gestión de TI
- Administrar la infraestructura tecnológica de la empresa (servidores, redes, internet, equipos y sistemas).
- Supervisar el mantenimiento preventivo y correctivo del hardware y software.
- Gestionar respaldos de información y políticas de seguridad informática.
- Monitorear el desempeño de sistemas y servicios tecnológicos
- Apoyo en la administración de la plataforma Net suite Oracle
- Licenciatura en Sistemas, Informática, TI o carrera afín.
- Experiencia mínima de 3 años en soporte técnico e infraestructura.
- Experiencia administrando mesa de ayuda o equipos de soporte.
- Redes y telecomunicaciones, Microsoft 365, Windows 7/8/10/11, y/o Linux Y macOS
- Conocimientos avanzados de redes empresariales, direccionamiento IP, protocolos IPv4 e IPv6
- Seguridad informática y respaldos
- Excelente actitud de servicio y atención a usuarios.
- Capacidad de organización y solución de problemas.
- Gestionar licencias de software y contratos con proveedores.
- Proponer mejoras tecnológicas alineadas a las necesidades del negocio.
- Garantizar la continuidad operativa y recuperación ante fallas.
- Soporte Técnico
- Atender y dar seguimiento a incidencias y requerimientos de usuarios.
- Priorizar tickets según impacto y urgencia.
- Supervisar tiempos de respuesta y solución.
- Generar reportes de incidencias y métricas de soporte.
- Capacitar usuarios en herramientas y buenas prácticas tecnológicas.
- Documentar procedimientos técnicos y base de conocimiento.
- Ofrecemos
- Prestaciones de ley. Sueldo inicial mensual de $ 16 000
- Capacitación constante.
- Excelente ambiente laboral.
- Oportunidad de crecimiento profesional.
- Estabilidad laboral.
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Sueldo: A partir de $16,000.00 al mes
Beneficios:
- Aumentos salariales
- Teléfono de la empresa
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial
