Sobre NTT DATA
En NTT DATA somos más que una empresa de tecnología: somos un equipo global de más de +190,000 profesionales con presencia en +50 países. Colaboramos en sectores clave como telecomunicaciones, servicios financieros, industria, energía, sector público y salud, aportando soluciones innovadoras que impulsan la transformación digital.
Nuestra misión es ofrecer soluciones tecnológicas, estratégicas y de negocio, abarcando desde la consultoría hasta el desarrollo y mantenimiento de aplicaciones. Lo logramos gracias a la colaboración entre equipos, el talento de nuestra gente y una cultura que desafía lo establecido, apostando siempre por la innovación que nos acerca al futuro.
Esta esencia nos ha llevado a la vanguardia tecnológica, rompiendo paradigmas y diseñando soluciones a la medida de cada cliente. Nuestro talento y compromiso nos han consolidado como una de las 6 principales empresas de tecnología en el mundo y nos han valido el reconocimiento como Top Employer en más de 29 países.
¿Qué buscamos?
Objetivos: Liderar y desarrollar la práctica de Operaciones Autónomas dentro del área de IT Operations Management (ITOM), coordinando células o squads multidisciplinarios enfocados en la implementación de capacidades de AIOps, Observabilidad y Automatización de Infraestructura. El objetivo principal será habilitar operaciones de TI más inteligentes, proactivas y automatizadas para clientes con ambientes híbridos y de gran escala, asegurando eficiencia operativa, reducción de incidentes, mejora continua y adopción acelerada de modelos operativos basados en datos y automatización.
Localización: CDMX
- Experiencia necesaria: * Más de 7 años de experiencia en operaciones de infraestructura TI, observabilidad, automatización o gestión de servicios de TI.
- Experiencia liderando equipos técnicos multidisciplinarios bajo metodologías ágiles (Scrum, Kanban o modelos iterativos).
- Experiencia práctica implementando o administrando soluciones de:
* AIOps
* Observabilidad Full Stack
* Automatización de Infraestructura
* Event Management y correlación de eventos
- Conocimiento sólido de ambientes híbridos y de gran escala:
* Virtualización (VMware, Hyper-V, etc.)
* Contenedores y Kubernetes
* Bases de datos
* Infraestructura cloud y on-premise
* Redes y servicios críticos
- Experiencia trabajando con herramientas como:
* OpsRamp
* Datadog
* Dynatrace
* Red Hat Ansible Automation Platform
- Experiencia gestionando operaciones sobre entornos con miles de elementos tecnológicos.
- Deseable experiencia en transformación digital, SRE, DevOps o Site Reliability Engineering.
- Capacidad para interactuar con clientes ejecutivos y técnicos.
- Formación necesaria: Ingeniería en Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones, Tecnologías de Información o carreras afines. Deseable Maestría o especialización en TI, Operaciones o Transformación Digital.
- Deseables certificaciones en:
* Scrum / Agile
* ITIL
* Kubernetes
* Red Hat Ansible
* Dynatrace
* Datadog
* Cloud Platforms (AWS, Azure o GCP)
Buscamos un líder técnico y estratégico apasionado por la innovación operativa, capaz de construir y evolucionar capacidades de Operaciones Autónomas de siguiente generación. Una persona con mentalidad ágil, orientación a resultados y capacidad para transformar operaciones tradicionales en modelos inteligentes basados en automatización, analítica y observabilidad avanzada.
Necesitamos alguien con alta capacidad de liderazgo, comunicación y pensamiento analítico, que pueda coordinar squads altamente técnicos, impulsar la adopción de nuevas tecnologías y generar valor tangible para clientes empresariales de misión crítica.
¿Cuáles serán tus responsabilidades?
- Gestionar capacidades de:
* AIOps
* Observabilidad
* Automatización de Infraestructura
* Automatización Operativa
- Coordinar el ciclo completo de desarrollo de casos de uso:
* Identificación
* Análisis
* Documentación
* Diseño
* Desarrollo
* Pruebas
* Implementación productiva
- Asegurar la correcta operación y evolución de plataformas como OpsRamp, Datadog, Dynatrace y Ansible Automation Platform.
- Definir estrategias de automatización y mejora continua para clientes con ambientes híbridos complejos.
- Trabajar bajo metodologías ágiles e iterativas para acelerar la entrega de valor.
- Colaborar con equipos de infraestructura, aplicaciones, nube, seguridad y operaciones.
- Monitorear KPIs operativos, eficiencia y adopción de automatización.
- Identificar oportunidades de innovación y transformación operativa.
- Participar en presentaciones técnicas y ejecutivas con clientes y stakeholders.
¿Por qué nos gustaría conocerte?:
Porque buscamos personas que quieran transformar el futuro de las operaciones de TI mediante automatización, inteligencia operacional y observabilidad avanzada. Tendrás la oportunidad de participar en proyectos de alto impacto, trabajar con tecnologías líderes de la industria y colaborar con equipos especializados en entornos empresariales complejos y de misión crítica.
Valoramos perfiles con iniciativa, visión estratégica, pasión por la tecnología y capacidad para impulsar cambios reales en la forma en que operan las organizaciones.
Este rol describe tu punto de partida en NTT DATA. Creemos en las relaciones a largo plazo y en apoyar tu desarrollo. A medida que tus habilidades y ambiciones evolucionen, trabajaremos contigo para identificar futuras oportunidades, proyectos y carreras profesionales dentro de nuestra organización.
¿Por qué NTT DATA?
Una cultura de colaboración y apoyo
Fomentamos un entorno donde la curiosidad, la innovación, el compromiso y el trabajo en equipo son celebrados. Nuestra filosofía de “People first” es una de las razones principales por las que continuamos siendo reconocidos globalmente.
Desarrollo profesional y aprendizaje continuo
Accede a un camino de formación estructurado, recursos de aprendizaje continuos, revisiones de desempeño anuales y un programa de mentoría dedicado — todo diseñado para ayudarte a desarrollarte profesionalmente y asumir nuevos desafíos.
Equilibrio entre vida laboral y personal apoyado por nuestra política BeFlex
Como empresa, adoptamos un enfoque BeFlex que empodera a nuestra gente con flexibilidad para gestionar su jornada laboral.
✨ Top Empleador Global
Estamos orgullosamente certificados como Top Empleador Global, que refleja nuestro compromiso de ser un lugar donde las personas puedan desarrollarse y prosperar.
Salud y bienestar primero
Tu bienestar mental importa. Los empleados tienen acceso a psicólogos certificados y talleres de salud mental en línea.
Diversidad, Equidad e Inclusión
Estamos comprometidos a crear un lugar de trabajo donde todos puedan prosperar, sin importar género, nacionalidad, orientación sexual, discapacidad, edad o contexto. La inclusión es parte de quiénes somos y cómo trabajamos.
#WeAreAllUnique #YouMakeUsUnique
Al recibir una entrevista, puedes solicitar adaptaciones para cualquier necesidad de accesibilidad.
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Nuestros Beneficios
- Sueldo competitivo, acorde a tu experiencia y conocimientos, en un esquema 100% nómina.
- Prestaciones de ley.
- Seguro de Gastos Médicos Mayores y Menores.
- Seguro Dental y de Vida.
- Vales de despensa y Home Office.
- Fondo de ahorro.
- Días compensados.
- Plan Concilia.
- Esquema de trabajo híbrido
- Contrato por tiempo indeterminado a partir del 4º mes.
- Plan de carrera con formación continua:
- Cursos de inglés.
- Formación en gestión y habilidades profesionales.
- Formación técnica y certificaciones.
¿Quieres saber más?
Si te interesa saber más acerca de nuestra oferta ponte en contacto con nosotros a través de mexico.reclutamiento@nttdata.com o +52 55 8503 9100.
Puedes encontrar más información sobre NTT DATA en https://www.nttdata-bewired.com/
En NTT DATA, todos nuestros procesos de selección y empleo se rigen por principios de equidad e inclusión. Está estrictamente prohibido solicitar certificados médicos de no embarazo, pruebas de Virus de Inmunodeficiencia Humana (VIH) u otros análisis médicos como requisito de ingreso.
Brindamos igualdad de oportunidades en todas nuestras posiciones, incluyendo aspectos como compensación, beneficios, prestaciones, vacaciones, capacitación, educación y programas sociales y recreativos. Seleccionamos y desarrollamos talento únicamente con base en méritos y capacidades, sin distinción de raza, color, género, nacionalidad, religión, edad, orientación sexual, información genética, discapacidad física o mental, embarazo, estado civil o cualquier otra condición protegida por la legislación local.
Al postularte a esta vacante, confirmas que has leído y aceptado nuestro Aviso de Privacidad, en el cual se establece el tratamiento de tus datos personales durante el proceso de reclutamiento y selección. Te invitamos a revisarlo en el siguiente enlace para conocer cómo tratamos tu información y los canales en los cuales puedes ejercer los derechos que te corresponden como titular de los datos: https://careers.emeal.nttdata.com/s/private-policy?language=en_US
