Guest Experience & Operations Associate
Ciudad de México
$100 MXN por hora
Medio tiempo · Contratista independiente
Quiénes Somos en Viva Adventures
www.viva-adventures.com
En Viva Adventures diseñamos y operamos experiencias de hospedaje excepcionales en Airbnb. Ayudamos a propietarios e inversionistas a lanzar y administrar propiedades de alto nivel, cuidando cada detalle: desde el diseño y amueblado, hasta la limpieza, mantenimiento, comunicación con huéspedes y operación diaria.
Somos un equipo pequeño, cercano y en crecimiento. Valoramos profundamente a las personas que trabajan con nosotros. Aquí la gente es escuchada, cuidada y tomada en cuenta, y buscamos construir relaciones laborales a largo plazo basadas en confianza, aprendizaje y crecimiento real.
Sobre el Puesto
Buscamos a una persona para el rol de Guest Experience & Operations Associate, una posición híbrida que combina operación en campo con tareas administrativas y de coordinación.
Este NO es un puesto tradicional de limpieza.
Es un rol ideal para alguien que:
- Tiene iniciativa
- Le importa hacer las cosas bien
- Disfruta los estándares altos
- Quiere aprender cómo funciona una operación real de hospitalidad y Airbnb
Trabajarás apoyando al equipo de Operaciones y Administración, ayudando a que todo funcione de forma ordenada, profesional y con excelente atención al detalle.
Responsabilidades Principales
Operación presencial (aprox. 65%)
- Limpieza detallada y de alto nivel en departamentos de Airbnb
- Revisión de estándares de calidad antes de llegadas de huéspedes
- Organización básica de espacios, plantas, cocina y amenidades
- Apoyo puntual en tareas operativas y coordinación en sitio
- Tareas de mantenimiento sencillas
- Recepción y supervisión de proveedores
- Recoger pedidos en tiendas y traerlas a departamentos
Administración y soporte presencial (aprox. 35%)
- Apoyo en gestión de tareas y proyectos
- Comunicación interna y ocasionalmente con huéspedes
- Uso de herramientas digitales para seguimiento operativo
- Apoyo administrativo general al equipo de liderazgo
Horario y Modalidad
- Puesto medio tiempo
- Horarios semi-flexibles
- Las tareas presenciales suelen ser entre 11:00 a.m. y 6:00 p.m.
- Se inicia con pocas horas presenciales por semana
- Las horas crecen conforme la persona se desarrolle.
Ideal si estudias, tienes otro trabajo o buscas algo flexible con proyección.
Obligatorio tener disponibilidad entre semana y findes de al menos 6 horas por dia. Dicha disponibilidad tiene que incluir el horario de 11:00 a.m. a 5:00 p.m.
Compensación y Esquema
- $100 MXN por hora
- Revisión salarial a los 6 meses
- Pago mensual por transferencia bancaria
- Esquema de Honorarios Asimilados (se requiere RFC, sin régimen específico)
- Este puesto es como contratista independiente, no relación laboral tradicional
Buscamos a Alguien Que…
- Sea responsable, proactivo/a, puntual y confiable
- Tenga una excelente actitud y ganas reales de aprender
- Le importe el detalle y la calidad del trabajo
- Se comunique bien y sepa organizarse
- Se sienta cómodo/a usando apps y herramientas digitales
- Esté dispuesto/a a aprender limpieza profesional de alto nivel
- Hable inglés nivel B1+ (deseable, no obligatorio)
Valoramos más la actitud, el criterio y la disposición que la experiencia previa.
Por Qué Trabajar en Viva Adventures
- Ambiente seguro, respetuoso y humano
- Cultura de crecimiento y aprendizaje
- Flexibilidad
- Liderazgo cercano y accesible
- Oportunidades de crecimiento conforme el negocio escala
- Un equipo que cuida a su gente y hace las cosas bien
- Beneficios muy padres: línea celular con 15 GB / mes, viajes en uber para uso personal, días vacacionales remunerados, un viaje anual con el equipo pagado por la empresa, capacitaciones y talleres sin costo, y mas.
Proceso de Selección
- Postúlate aquí
- Responder a nuestras preguntas que te llegan por chat de Indeed
- Entrevista por videollamada si tu perfil nos interesa
- Comunicación por WhatsApp o correo para siguientes pasos
Tipo de puesto: Medio tiempo
Sueldo: $100.00 la hora
Horas previstas: de 15 a 30 por semana
Beneficios:
- Aumentos salariales
- Ayuda o servicio de transporte
- Bebidas gratis
- Horarios flexibles
- Programa de referidos
- Uniformes gratuitos
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Pregunta(s) de postulación:
- Cuéntanos de tu disponibilidad para turnos laborales. (Ejemplo: Estoy disponible de lunes a viernes desde las 8 am y hasta las 3 pm) Se especificó, por favor.
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Fecha límite para postularse: 24/04/2026
Fecha de inicio prevista: 04/05/2026
