Product Manager Digital

Walmart de México y Centroamérica • México, México, MX • Hace 1 semanas

Objetivo principal: Este rol actúa como el puente clave entre operaciones, tecnología y negocio, asegurando que las iniciativas digitales y de proceso resuelvan problemas reales, impulsen la adopción en tienda y generen impacto medible en los KPIs del negocio. ¿Qué harás? Definir y evolucionar la visión de la experiencia en tienda alineada con la estrategia omnicanal y el roadmap de producto. Identificar oportunidades de mejora en el customer journey físico y su conexión con canales digitales. Traducir necesidades del negocio y de operación en iniciativas de producto priorizadas. Detectar, priorizar y resolver problemas que impactan KPIs clave como ventas, conversión, ticket promedio, NPS y eficiencia operativa. Liderar el desarrollo e implementación de iniciativas en tienda (tecnología, procesos y experiencia). Analizar procesos operativos de tiendas para detectar ineficiencias y oportunidades de digitalización escalable. Coordinar con equipos cross-funcionales: operaciones, tecnología, UX, marketing, data y finanzas. Asegurar entregas iterativas, correcta adopción de los productos y aprendizaje continuo en tienda. Impulsar casos de uso digitales y personalización en tienda apoyándote en datos y feedback de usuarios. Tomar decisiones basadas en análisis de datos, métricas y resultados financieros. Asegurar la alineación entre las iniciativas en tienda, la estrategia del negocio y las necesidades operativas. Actuar como punto de conexión entre equipos digitales y operaciones retail. Comunicar prioridades, avances y resultados de forma clara a distintos stakeholders. Definir métricas de éxito, monitorear impacto (outcomes vs outputs) y ajustar prioridades con base en datos. ¿A quién buscamos? Experiencia de 3 a 5 años en roles de Product Manager, gestión de producto digital, ingeniería de procesos o afín. Experiencia en retail, operaciones o entornos con fuerte interacción física–digital. Conocimiento sólido en desarrollo de producto: discovery, priorización, delivery y mejora continua. Experiencia trabajando con KPIs, métricas y toma de decisiones basada en datos. Capacidad para analizar procesos operativos y habilitarlos mediante soluciones digitales. Experiencia colaborando con equipos técnicos y operativos, influyendo sin autoridad. Inglés intermedio–avanzado (conversacional). Disponibilidad para visitar tiendas y trabajar de cerca con la operación. Habilidades clave: Pensamiento estratégico orientado a resultados. Comunicación efectiva y alineación cross-funcional. Mentalidad de ownership, accountability y growth mindset. Adaptabilidad al cambio, organización y enfoque en el cliente interno y externo. "En Walmart de México y Centroamérica estamos comprometidos con una cultura de pertenencia, por lo que buscamos incorporar el mejor talento basándonos en competencias, habilidades y potencial; no discriminamos por ningún motivo, incluyendo género, edad, origen étnico, apariencia física, estado civil, condiciones de salud por VIH o cualquier enfermedad, situación socioeconómica, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género por ello durante el proceso de atracción y selección no solicitaremos información personal, fotografías o análisis clínicos de ningún tipo. Los datos personales del candidato o candidata no son relevantes durante el proceso de entrevista ni para la selección final. En Walmart de México y Centroamérica nos comprometemos con nuestros/as asociados/as para que encuentren día a día en el trabajo un ambiente de respeto, libre de discriminación y acoso sexual."